Возврат и обмен

100% гарантия возврата денег!

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения товара (согласно п. 4 ст. 26.1. закона "О защите прав потребителя") в случае, если сохранены товарный вид(упаковка, ярлыки, пломба), потребительские свойства и чек (не понравился, не подошел, передумал и др.). Датой возврата считается день отправления товара в офис интернет магазина LaSumka.ru.

Обменять товар на другой вы можете:

 

Что необходимо сделать, чтобы вернуть товар?

  1. Распечатать и заполнить бланк возврата
  2. Приложить копию паспорта, документы по заказу (товарный или кассовый чек)
  3. Упаковать товар в полной изначальной комплектации
  4. Отправить товар по адресу интернет магазина: 115193 Москва, ул. Петра Романова, д. 7 строение 1, офис 502

 

Возврат осуществляется следующими способами:

При отказе от товара надлежащего качества возвращается сумма, уплаченная за него, за исключением расходов на первичную доставку. (согласно правилам продажи товаров дистанционным способом утв. постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612, пункт 21.). Деньги перечисляются безналичным способом по выбору клиента.

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества (брак) осуществляется в течение гарантийного срока (30 дней). Если товар подлежит ремонту, то он ремонтируется за счет интернет магазина. Вы не оплачиваете расходы на возврат товара ненадлежащего качества. Отличие элементов дизайна от заявленных в описании на сайте не является неисправностью.

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, если сохранены товарый вид(упаковка, ярлыки, пломба), потребительские свойства и чек.

Порядок действий для возврата товара ненадлежащего качества

  1. Распечатать и заполнить бланк возврата
  2. Подробно описать дефекты
  3. Приложить копию паспорта, документы по заказу (товарный или кассовый чек)
  4. Упаковать товар в полной изначальной комплектации
  5. Отправить товар по адресу интернет магазина: 115193 Москва, ул. Петра Романова, д. 7 строение 1, офис 502

 

Не является браком:

 

Гарантийные обязательства прекращают действие:

Общие положения

Претензии о возврате денежных средств подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня получения претензии и товара (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

LaSumka.ru - интернет магазин сумок и аксессуаров © 2012-2015
Яндекс.Метрика